华丰科技 · AI NATIVE QMS 

为华丰搭建
可持续积累的质量中枢

不替换、只叠加。华丰现有 9 个业务系统全部保留,质量大脑从各系统读取数据, 做打通 · 沉淀 · 预警 · 预防四件事, 让质量管理从「靠人盯、靠经验、靠救火」变成「看得清、拦得住、找得准、防得早」。

1 周
诊断 Sprint
30 天
质量大脑上线
6 引擎
通用引擎配置场景
数据不出域
生产数据留在内网
01 · PLANNING

分阶段推进:先落地、再迭代、再深化

我们不采用「规划半年、开发一年、最后一次性上线」的传统大型软件模式—— 风险集中在最后、中途难以纠偏。 我们采用分阶段、可验证、持续进化的路径: 风险前移、价值早兑现、能力可叠加。

Phase 01
1 周

诊断 Sprint

看清现状 · 数据盘点 · 机会地图

对齐第一阶段做什么、怎么验收
Phase 02
30 天

Quick Start

质量大脑上线 + 首个深度闭环 + 质量驾驶舱

AI 已经在帮华丰管质量了
Phase 03
持续

深度陪跑

全部质量场景 + 根因/失效预防成熟 + 团队自主

质量大脑成了华丰质量体系的中枢
02.1 · BLUEPRINT

AI 质量大脑 · 架构总图

自下而上:源系统 → 数据通道 → 语义层 → 大脑核心 → 智能体 → 业务应用 → 使用者。

使用者
决策层质量工程师车间产线采购供应链
业务应用
质量驾驶舱
待你决策
一句话问答
预警提醒
智能体能力
质量全生命周期
来料
制程
出厂交付
客诉改进
来料检验
变化点管理
出厂判定
客诉诊断
供应商评级
实时预警
批次追溯
根因分析
贯穿全流程 · 问题闭环(8D) · 质量成本核算
智能体调用大脑 ↑
大脑核心
AI Brain
华丰专属本体
判定·因果·目标
质量判定规则
可执行 Gate
持续校正
越用越准
运转引擎
理解·调度·对标
持续优化系统判断专家确认沉淀知识判断越来越准
本体建立在语义图之上 ↑
语义层
Connect the Dots
实体
工单·批次·工序·设备·缺陷
关系
批次-工序 · 缺陷–工序因果
事件
检验·变更·客诉·停机
把多系统数据连成一张图 ↑
数据接入
数据通道
双向读写 · 准实时
多源连接器
不替换原系统
源系统
华丰现有
ERP(SAP)MESLIMSWMSISRMSCRMPLM质量检验
安全部署
私有化部署数据不出域全程可审计
03 · DATA

数据接入 · 三种方式并行,不阻塞上线

华丰现有 9 个业务系统全部保留。有标准接口的直接建实时通道;暂时不便开接口的先用定时导出打通; 系统里没有但质量判断需要的数据,提供简单录入入口—— 不要求华丰先把系统都改造好,先用已就绪的数据让平台跑起来。

系统
取什么数据
支撑哪些质量场景
SCRM 客诉/销售
客户订单 · 交期 · 客户要求 · 客诉记录
全链路追溯起点、客诉智能诊断
ERP(SAP)
工单 · 物料 · BOM · 生产计划
变化点管理、质量成本
ISRM 采购
采购需求 · 物料缺件 · 供应商
供应商评级、来料追溯
MES 制造
工序 · 工时 · 设备状态 · 生产记录
制程预警、根因分析
质量检验
来料 / 首件 / 巡检 / 出厂检验结果
全部质量场景的核心数据源
LIMS 实验室
理化检测 · 实验数据
来料/可靠性判定、根因证据
WMS 仓储
产品批次 · 出入库记录
批次级质量追溯
PLM 研发
产品 BOM · 工艺变更
变化点管理、变更影响推演
本项目内新建的核心模块(不是外部数据源)
  • PQM 问题解决系统8D / 异常工单 / 处理流程· 质量问题闭环 · 知识沉淀
  • 变化点管理系统4M 变更 · 通知 · 审批 · 关闭· 变化点漏传防控 · 闭环时间

部署形态 · 内网中转机

质量大脑及其运行环境部署在华丰内网的中转机上。 我方的开发与运维接入这台中转机,所有数据的读取、分析、Agent 运行都在华丰边界内完成。生产数据不出内网;AI 推理可选择本地模型,或脱敏后调用云端 LLM,由华丰安全部门决定。

华丰内网各系统 ──默认只读 / 受控写回──> [内网中转机:质量大脑 Runtime + 语义层 + 审计日志]
                                                ▲
                                                │ 仅运维操作,不取数
                                          酷爱开发/运维

LLM 推理:本地模型 ① 或 脱敏后调用云端 ②(由华丰安全部门选择)
04 · ONTOLOGY

质量本体 · 建立华丰业务语义层

五要素

  • 实体 Entity
    工单 · 批次 · 物料 · BOM · 产线 · 工序 · 设备 · 检验单 · 缺陷 · 供应商 · 客户 · 客诉
  • 关系 Link
    工单→批次 · 工序→设备 · 物料→供应商 · 缺陷→工序(因果)· 变更→影响范围
  • 规则 Rule
    质量判定标准 · 检验阈值 · 放行条件 · 变更通知规则 · 预警触发条件
  • 目标 Goal
    一次合格率 · 客诉关闭时限 · 变更闭环时限 · 供应商合格率红线
  • 校正 Calibration
    每次质量专家对系统判断的确认 / 修正记录
缺陷-工序因果图 · 根因分析的地基
某缺陷(示例:以华丰实际工艺为准)
  ├─ 可能工序:工序 A / 工序 B …
  │     ├─ 关键参数:温度 / 压力 / 时间
  │     └─ 关联设备:型号 / 保养状态
  ├─ 可能来料:原材料批次 / 供应商
  └─ 历史案例:同类缺陷根因分布

来源三叠加:行业标准(IPC-A-620) + 华丰质量专家经验 + 华丰真实历史数据。 第一阶段搭主干,之后随数据与校正不断加密,根因定位越来越准。

三级复用 · 上线即有底子

Layer 01

通用层

制造业质量管理通用结构

来源:酷爱预置 · 第一周即加载
Layer 02

行业层

连接器 / 精密制造质量共性

来源:酷爱行业模具
Layer 03

华丰专属层

华丰具体工序 / 设备 / 缺陷 / 判定标准

来源:华丰填表确认 + 校正积累
05 · ENGINES

6 个通用引擎 × N 个质量场景

华丰每一个质量场景,不是从零写一套程序,而是用 6 个通用引擎, 结合华丰自己的质量本体配置而成。上线快、可解释、易扩展。注:下文出现的 Gate = 可执行的质量判定规则

E0理解

非结构化 → 实体/关系/意图

客诉、检验文本、变更通知结构化

E1调度

资源×时间×优先级 + 事件重排

8D 分派、变更影响重算、闭环跟踪

E2对标

对照基线/标准 → 检偏差 → 预警

制程预警、来料检验、变更核验

E3评分

多维指标 × 权重 → 评分/排序

供应商评级、客诉风险分级

E4拆解

树形遍历 → 逐层核算

质量成本归集、BOM 影响拆解

E5推演

反事实模拟 → 缺口/规划

失效预防(FMEA)、变更后果推演

逐场景实现

变化点管理(4M1E)

E0 → E1 → E2

变更识别 → 影响计算 → 通知分派 → 执行核验闭环。

质量驾驶舱

E2 + E3 → BI

全链路指标实时,红灯一键归因到工单/工序。

制程预警

E2

学习正常波动基线,趋势不对就提前拦截,抑制假警报。

8D 问题闭环

E1

发现 → 分派 → 时限 → 提醒 → 升级 → 验证关闭。

客诉智能诊断

E0 + E3

客诉文本结构化 + 相似案例匹配,定位可能环节。

供应商智能评级

E3

多维度打分排序,权重可解释、可由华丰调整。

质量成本核算

E4

报废/返工/客诉沿产品→产线→工序逐层归集。

来料检验辅助

E2

来料数据对照标准库,异常自动标记。

根因分析 RCA

E0 + E2 + 因果图

沿因果图逐步收敛根因,随数据积累精度持续提升。

失效预防 / FMEA

E4 + E5

新品/新工艺阶段反事实推演潜在失效模式。

06 · LOOP

质量事件处理闭环

系统不是一堆静态规则,而是一个持续运转的处理闭环。 每个质量事件进来,出口只有两类:触发一次能力调用, 或沉淀为知识库里的一条规则更新——没有「躺着没用」的数据。

  1. Step 01

    感知 Sense

    任何质量事件(检验/变更/客诉/设备)归一为事件

  2. Step 02

    理解 Reason

    对照质量本体形成判断:异常吗?影响什么?根因可能在哪?

  3. Step 03

    行动 Act

    开工单分派 · 或附证据推到「待你决策」

  4. Step 04

    校正 Calibrate

    人确认/修正 → 沉淀新规则 → 写回本体 → 判断更准

07 · TRUST

信任分级 · 人机协同

每个质量智能体都有明确的信任档。不可补偿的质量判断不得自动执行—— 越是影响交付与客户,越是交给人,AI 做的是把信息备齐、把选项理清。 随着系统被验证可靠,信任档可逐步上调。

🟢 自动 Auto

AI 自主执行

典型场景:质量驾驶舱展示 · 低风险制程预警
🟡 确认 Confirm

AI 给结论,人确认后执行

典型场景:变化点通知 · 8D 分派 · 供应商降级
🔴 建议 Advise

AI 只给建议,人来决定

典型场景:根因判断 · 重大质量异常处置
08 · SECURITY

数据主权与安全实现

主权(数据不出域)

大脑部署在华丰内网中转机,读取/分析/运行全在边界内。

可控(默认只读,写回受控)

对现有系统默认只读取数;ISRM 问题回复、PLM/MES/WMS 变更状态共享、文控审批回写等场景,经华丰 IT 审批后逐项开放,全程留痕审计。

可证(全程审计)

每个判断可追溯到数据、规则、确认人——审计友好。

合规(资产归属)

本体/校正/配置全部归华丰,可随时一键导出带走。

09 · QUICK START

30 天 Quick Start 详解

不是 POC、不是试用,是华丰质量大脑的第一阶段。先出结果、决策轻、体感强——30 天结束, 华丰能清楚地说出「值不值得继续」。

1 深 + N 浅

一个场景做到生产可用(深),其余一批做到能用见广度(浅)。不贪多、不烂尾。

目标开工即写死

做什么、做到什么算成功,第一周双方签字确认,过程不漂移。

第三周起结构化校正

质量专家每天验收、当天纠偏,问题不积压、不返工。

交付「五个一」

30 天结束,华丰拿到手的五样看得见、摸得着的产出。

01
一次质量扫描
华丰质量知识库初版 + AI 机会地图 + 数据现状盘点
「原来我们的质量数据能这样被看清、被排序」
3–5 天
02
一批数据通道
打通 5–8 条核心质量数据通道,把各系统数据连成一张图
「几个系统的数据,第一次连起来了」
5–7 天
03
一颗质量大脑
接入华丰真实数据 + 质量判定标准 + 单一信源
「它真的认识我们的工单、批次、工序了」
5–7 天
04
一批质量助手
一个做到生产可用 + 一批见广度,覆盖多个质量环节
「AI 在帮我管变化点、盯预警、看驾驶舱了」
5–7 天
05
一份转型路线图
能力现状评估 + 缺口 + 12 个月迭代路径
「我看清了未来一年质量大脑长什么样」
3–5 天

范围切死:本期做什么、不做什么

本期做(1 深 + N 浅)
  • 变化点管理(深):BOM/物料/工艺变更 → 自动算影响范围 → 通知到人 → 跟踪闭环
  • 质量驾驶舱(浅):全链路一屏看清,点红灯直接归因到工单/工序
  • 实时预警(浅):盯住关键工序,趋势刚不对就提前预警
为什么变化点打头阵:痛感最强(旧料损耗真金白银)、见效最快(两周可跑通)、价值可量化(漏传率与闭环时间)、风险最低(不碰复杂质量判断)。
本期不做(明确放进路线图)
根因分析、失效预防
原因:需前期数据与经验积累时间:第 3–4 阶段(4–12 月)
客诉诊断、供应商评级、质量成本
原因:底座就绪后由华丰团队扩展时间:第 2 阶段(2–4 月)
SPC 专业统计图表
原因:专业工具能力,按需配套时间:按需

30 天怎么走:四周主线

  1. W1
    Week 1
    交付物 ①②

    扫描 + 打通数据

    • 梳理质量业务、盘点数据现状,产出质量扫描报告 + AI 机会地图
    • 并行打通 5–8 条核心数据通道(生产/检验/仓储/销售/客诉)
    • 首个 Wow(D3–D7):刘总亲手跑一遍变化点演示,当场确认目标与验收标准签字
  2. W2
    Week 2
    交付物 ③④

    大脑 + 首批助手

    • 大脑接入真实数据,「认识」华丰工单/批次/工序/设备/检验
    • 质量判定标准配进大脑
    • 变化点管理搭建成形,质量驾驶舱、实时预警首版上线
  3. W3
    Week 3
    风险控制核心周

    跑通 + 校正

    • 变化点管理进入真实使用(真用户、真数据)
    • 质量专家每天 ≤30 分钟逐条验收,当天纠偏不积压
    • 首批「改前 vs 改后」效果数据出炉,模型持续优化
  4. W4
    Week 4
    交付物 ⑤

    验收 + 路线图

    • 验证业务效果(变化点漏传率、闭环时间)
    • 质量驾驶舱正式上线
    • 交付 12 个月转型路线图,复盘下一阶段如何深入

每周双方分工

华丰侧配合
酷爱侧交付
W1
开放 3–5 个核心数据源(或脱敏样本)+ 安排 2–3 位专家访谈 + 指定对接人
质量扫描 + 数据通道 + 变化点演示
W2
提供变化点等场景业务规则 + 确认机会优先级
大脑接入真实数据 + 首批助手
W3
2–3 位质量专家每天验收(时间很短)+ 24h 内反馈
深场景进生产 + 校正机制运转
W4
总监及以上参与路线图评审
效果验证 + 驾驶舱上线 + 路线图
开工四前提

缺一我们会先沟通再开工

  1. 01一把手认可:质量大脑是一号位工程,质量高层认可方向
  2. 02明确对接人:华丰指定一位有决策权的质量域负责人
  3. 03目标与验收标准开工前写死:第一周双方签字
  4. 04第一周就能接到真实数据、真实用户:哪怕先用脱敏样本
30 天验收标准 · 两档分开

华丰怎么验我们

A · 酷爱可控(硬验收)
质量驾驶舱正式上线可访问
变化点闭环功能可用
9 系统数据通道打通(含定时导出/录入)
本体 + Gate 规则可运行
B · 需双方协作(观测指标,非验收条件)
变化点漏传率< 5%
变更决策 → 落实几天 → 几小时
Gate 首轮通过率≥ 70%
驾驶舱一号位每周打开≥ 5 天
一号位「离不开」评分≥ 8 / 10

最朴素的一条总验收:30 天结束,华丰能说出「AI 已经在帮我管质量了」

10 · ROADMAP

12 个月路线图

同一套质量大脑,能力逐层叠加,数据越丰富判断越准。RCA 与 FMEA 放在后段, 是因为它们依赖因果图厚度与校正积累——不是另起项目,是系统持续迭代出的能力。

Phase 01
看得清
第 1 月
数据打通 · 质量驾驶舱 · 实时预警 · 变化点管理
大脑成熟度:大脑上线、实时可见
Phase 02
管得住
第 2–4 月
问题闭环(8D)· 客诉诊断 · 来料检验 · 供应商评级
大脑成熟度:全流程质量场景闭环不漏
Phase 03
找得准
第 4–7 月
根因分析成熟 · 质量成本核算
大脑成熟度:根因定位逼近老师傅水平
Phase 04
防得早
第 7–12 月
失效预防 · 新品风险预判 · 华丰团队在酷爱陪跑下逐步掌握扩展能力
大脑成熟度:从「事后救火」到「事前预防」
11 · TEAM

组织与协作方式

每日 sync(10 分钟)+ 每周 review。Week 3 起质量专家每日验收, 是模型精度提升的关键。

角色
来自
职责
交付负责人 FDE
酷爱
端到端负责大脑搭建、数据通道、智能体上线
质量领域专家
酷爱
把质量经验与行业标准翻译成本体规则、审定 Gate
质量域 Owner
华丰
有决策权的对接人,确认目标、参与验收
质量专家(验收)
华丰
Week 3 起每日逐条验收系统判断(≤30 分钟/天)
数据 / IT 对接人
华丰
开放系统接口、配合中转机部署
12 · DELIVERABLES

交付物 · 验收标准

交付物 · 五个一

  1. 1
    质量扫描报告
    本体初版 + AI 机会地图 + 数据源盘点
  2. 2
    数据通道
    5–8 条核心质量数据通道拉通到语义层
  3. 3
    质量大脑
    本体实例化 + 判定 Gate + 单一信源
  4. 4
    质量智能体
    变化点闭环(深度)+ 驾驶舱 + 制程预警(首批)
  5. 5
    转型路线图
    30 天优化报告 + 12 个月路线图

参考指标 · Quick Start 结束时

下列为观测指标,用于双方对齐节奏,不作为硬验收条件;硬验收以「驾驶舱上线、变化点闭环可用、9 系统通道打通、Gate 可运行」为准。

100%
变化点闭环进生产
< 5%
变化点漏传率
几小时
变更决策→执行闭环时间
≥ 70%
Gate 首轮通过率
≥ 5 天/周
驾驶舱一号位日均打开
≥ 8/10
一号位「离不开」评分
酷爱科技 · Cool AI

让华丰的质量管理经验沉淀下来,
形成可持续传承的数字化能力

预约 1 周诊断 Sprint,我们将基于华丰现有 9 系统与质量痛点, 输出可签字落地的第一阶段 SOW 与 30 天 Quick Start 方案。