为华丰搭建
可持续积累的质量中枢
不替换、只叠加。华丰现有 9 个业务系统全部保留,质量大脑从各系统读取数据, 做打通 · 沉淀 · 预警 · 预防四件事, 让质量管理从「靠人盯、靠经验、靠救火」变成「看得清、拦得住、找得准、防得早」。
- 1 周
- 诊断 Sprint
- 30 天
- 质量大脑上线
- 6 引擎
- 通用引擎配置场景
- 数据不出域
- 生产数据留在内网
分阶段推进:先落地、再迭代、再深化
我们不采用「规划半年、开发一年、最后一次性上线」的传统大型软件模式—— 风险集中在最后、中途难以纠偏。 我们采用分阶段、可验证、持续进化的路径: 风险前移、价值早兑现、能力可叠加。
诊断 Sprint
看清现状 · 数据盘点 · 机会地图
Quick Start
质量大脑上线 + 首个深度闭环 + 质量驾驶舱
深度陪跑
全部质量场景 + 根因/失效预防成熟 + 团队自主
AI 质量大脑 · 架构总图
自下而上:源系统 → 数据通道 → 语义层 → 大脑核心 → 智能体 → 业务应用 → 使用者。
数据接入 · 三种方式并行,不阻塞上线
华丰现有 9 个业务系统全部保留。有标准接口的直接建实时通道;暂时不便开接口的先用定时导出打通; 系统里没有但质量判断需要的数据,提供简单录入入口—— 不要求华丰先把系统都改造好,先用已就绪的数据让平台跑起来。
- PQM 问题解决系统8D / 异常工单 / 处理流程· 质量问题闭环 · 知识沉淀
- 变化点管理系统4M 变更 · 通知 · 审批 · 关闭· 变化点漏传防控 · 闭环时间
部署形态 · 内网中转机
质量大脑及其运行环境部署在华丰内网的中转机上。 我方的开发与运维接入这台中转机,所有数据的读取、分析、Agent 运行都在华丰边界内完成。生产数据不出内网;AI 推理可选择本地模型,或脱敏后调用云端 LLM,由华丰安全部门决定。
华丰内网各系统 ──默认只读 / 受控写回──> [内网中转机:质量大脑 Runtime + 语义层 + 审计日志]
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│ 仅运维操作,不取数
酷爱开发/运维
LLM 推理:本地模型 ① 或 脱敏后调用云端 ②(由华丰安全部门选择)质量本体 · 建立华丰业务语义层
五要素
- 实体 Entity工单 · 批次 · 物料 · BOM · 产线 · 工序 · 设备 · 检验单 · 缺陷 · 供应商 · 客户 · 客诉
- 关系 Link工单→批次 · 工序→设备 · 物料→供应商 · 缺陷→工序(因果)· 变更→影响范围
- 规则 Rule质量判定标准 · 检验阈值 · 放行条件 · 变更通知规则 · 预警触发条件
- 目标 Goal一次合格率 · 客诉关闭时限 · 变更闭环时限 · 供应商合格率红线
- 校正 Calibration每次质量专家对系统判断的确认 / 修正记录
某缺陷(示例:以华丰实际工艺为准) ├─ 可能工序:工序 A / 工序 B … │ ├─ 关键参数:温度 / 压力 / 时间 │ └─ 关联设备:型号 / 保养状态 ├─ 可能来料:原材料批次 / 供应商 └─ 历史案例:同类缺陷根因分布
来源三叠加:行业标准(IPC-A-620) + 华丰质量专家经验 + 华丰真实历史数据。 第一阶段搭主干,之后随数据与校正不断加密,根因定位越来越准。
三级复用 · 上线即有底子
通用层
制造业质量管理通用结构
行业层
连接器 / 精密制造质量共性
华丰专属层
华丰具体工序 / 设备 / 缺陷 / 判定标准
6 个通用引擎 × N 个质量场景
华丰每一个质量场景,不是从零写一套程序,而是用 6 个通用引擎, 结合华丰自己的质量本体配置而成。上线快、可解释、易扩展。注:下文出现的 Gate = 可执行的质量判定规则。
非结构化 → 实体/关系/意图
客诉、检验文本、变更通知结构化
资源×时间×优先级 + 事件重排
8D 分派、变更影响重算、闭环跟踪
对照基线/标准 → 检偏差 → 预警
制程预警、来料检验、变更核验
多维指标 × 权重 → 评分/排序
供应商评级、客诉风险分级
树形遍历 → 逐层核算
质量成本归集、BOM 影响拆解
反事实模拟 → 缺口/规划
失效预防(FMEA)、变更后果推演
逐场景实现
变化点管理(4M1E)
E0 → E1 → E2变更识别 → 影响计算 → 通知分派 → 执行核验闭环。
质量驾驶舱
E2 + E3 → BI全链路指标实时,红灯一键归因到工单/工序。
制程预警
E2学习正常波动基线,趋势不对就提前拦截,抑制假警报。
8D 问题闭环
E1发现 → 分派 → 时限 → 提醒 → 升级 → 验证关闭。
客诉智能诊断
E0 + E3客诉文本结构化 + 相似案例匹配,定位可能环节。
供应商智能评级
E3多维度打分排序,权重可解释、可由华丰调整。
质量成本核算
E4报废/返工/客诉沿产品→产线→工序逐层归集。
来料检验辅助
E2来料数据对照标准库,异常自动标记。
根因分析 RCA
E0 + E2 + 因果图沿因果图逐步收敛根因,随数据积累精度持续提升。
失效预防 / FMEA
E4 + E5新品/新工艺阶段反事实推演潜在失效模式。
质量事件处理闭环
系统不是一堆静态规则,而是一个持续运转的处理闭环。 每个质量事件进来,出口只有两类:触发一次能力调用, 或沉淀为知识库里的一条规则更新——没有「躺着没用」的数据。
- Step 01
感知 Sense
任何质量事件(检验/变更/客诉/设备)归一为事件
- Step 02
理解 Reason
对照质量本体形成判断:异常吗?影响什么?根因可能在哪?
- Step 03
行动 Act
开工单分派 · 或附证据推到「待你决策」
- Step 04
校正 Calibrate
人确认/修正 → 沉淀新规则 → 写回本体 → 判断更准
信任分级 · 人机协同
每个质量智能体都有明确的信任档。不可补偿的质量判断不得自动执行—— 越是影响交付与客户,越是交给人,AI 做的是把信息备齐、把选项理清。 随着系统被验证可靠,信任档可逐步上调。
AI 自主执行
AI 给结论,人确认后执行
AI 只给建议,人来决定
数据主权与安全实现
主权(数据不出域)
大脑部署在华丰内网中转机,读取/分析/运行全在边界内。
可控(默认只读,写回受控)
对现有系统默认只读取数;ISRM 问题回复、PLM/MES/WMS 变更状态共享、文控审批回写等场景,经华丰 IT 审批后逐项开放,全程留痕审计。
可证(全程审计)
每个判断可追溯到数据、规则、确认人——审计友好。
合规(资产归属)
本体/校正/配置全部归华丰,可随时一键导出带走。
30 天 Quick Start 详解
不是 POC、不是试用,是华丰质量大脑的第一阶段。先出结果、决策轻、体感强——30 天结束, 华丰能清楚地说出「值不值得继续」。
一个场景做到生产可用(深),其余一批做到能用见广度(浅)。不贪多、不烂尾。
做什么、做到什么算成功,第一周双方签字确认,过程不漂移。
质量专家每天验收、当天纠偏,问题不积压、不返工。
交付「五个一」
30 天结束,华丰拿到手的五样看得见、摸得着的产出。
范围切死:本期做什么、不做什么
- 变化点管理(深):BOM/物料/工艺变更 → 自动算影响范围 → 通知到人 → 跟踪闭环
- 质量驾驶舱(浅):全链路一屏看清,点红灯直接归因到工单/工序
- 实时预警(浅):盯住关键工序,趋势刚不对就提前预警
30 天怎么走:四周主线
- W1Week 1交付物 ①②
扫描 + 打通数据
- 梳理质量业务、盘点数据现状,产出质量扫描报告 + AI 机会地图
- 并行打通 5–8 条核心数据通道(生产/检验/仓储/销售/客诉)
- 首个 Wow(D3–D7):刘总亲手跑一遍变化点演示,当场确认目标与验收标准签字
- W2Week 2交付物 ③④
大脑 + 首批助手
- 大脑接入真实数据,「认识」华丰工单/批次/工序/设备/检验
- 质量判定标准配进大脑
- 变化点管理搭建成形,质量驾驶舱、实时预警首版上线
- W3Week 3风险控制核心周
跑通 + 校正
- 变化点管理进入真实使用(真用户、真数据)
- 质量专家每天 ≤30 分钟逐条验收,当天纠偏不积压
- 首批「改前 vs 改后」效果数据出炉,模型持续优化
- W4Week 4交付物 ⑤
验收 + 路线图
- 验证业务效果(变化点漏传率、闭环时间)
- 质量驾驶舱正式上线
- 交付 12 个月转型路线图,复盘下一阶段如何深入
每周双方分工
缺一我们会先沟通再开工
- 01一把手认可:质量大脑是一号位工程,质量高层认可方向
- 02明确对接人:华丰指定一位有决策权的质量域负责人
- 03目标与验收标准开工前写死:第一周双方签字
- 04第一周就能接到真实数据、真实用户:哪怕先用脱敏样本
华丰怎么验我们
最朴素的一条总验收:30 天结束,华丰能说出「AI 已经在帮我管质量了」。
12 个月路线图
同一套质量大脑,能力逐层叠加,数据越丰富判断越准。RCA 与 FMEA 放在后段, 是因为它们依赖因果图厚度与校正积累——不是另起项目,是系统持续迭代出的能力。
组织与协作方式
每日 sync(10 分钟)+ 每周 review。Week 3 起质量专家每日验收, 是模型精度提升的关键。
交付物 · 验收标准
交付物 · 五个一
- 1质量扫描报告本体初版 + AI 机会地图 + 数据源盘点
- 2数据通道5–8 条核心质量数据通道拉通到语义层
- 3质量大脑本体实例化 + 判定 Gate + 单一信源
- 4质量智能体变化点闭环(深度)+ 驾驶舱 + 制程预警(首批)
- 5转型路线图30 天优化报告 + 12 个月路线图
参考指标 · Quick Start 结束时
下列为观测指标,用于双方对齐节奏,不作为硬验收条件;硬验收以「驾驶舱上线、变化点闭环可用、9 系统通道打通、Gate 可运行」为准。
让华丰的质量管理经验沉淀下来,
形成可持续传承的数字化能力。
预约 1 周诊断 Sprint,我们将基于华丰现有 9 系统与质量痛点, 输出可签字落地的第一阶段 SOW 与 30 天 Quick Start 方案。